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Lunes - Viernes 8 AM - 8 PMSábado 8 AM - 2 PM+562 3384 6855 contacto@santacatalinapaine.clRaúl Sánchez Cerda 57Paine
INFORMACIÓN AL PACIENTE
RESOLUCIÓN SANITARIA MINSAL
El Centro Médico Santa Catalina Paine opera en estricto cumplimiento con todas las disposiciones y regulaciones emitidas por el Ministerio de Salud de Chile (MINSAL) y la Superintendencia de Salud. Nuestro compromiso es garantizar que cada prestación de salud se realice bajo el marco legal vigente, asegurando su protección y la calidad de los servicios. Esta sección le proporciona acceso a información relevante sobre el marco normativo que rige la prestación de servicios de salud en nuestro país, reafirmando nuestro compromiso con la legalidad y la excelencia:
ESTÁNDARES DE CALIDAD
• Protocolo de Identificación Correcta del Paciente: Para asegurar que cada atención, examen o procedimiento se realice a la persona correcta, utilizando al menos dos identificadores.
• Protocolo de Prevención de Caídas: Implementación de medidas para minimizar el riesgo de caídas de pacientes dentro de las instalaciones.
• Protocolo de Higiene de Manos: Un riguroso cumplimiento de las cinco fases de higiene de manos por parte de todo el personal de salud para prevenir infecciones.
• Protocolo de Manejo de Residuos Hospitalarios: Gestión segura y diferenciada de los residuos generados, en cumplimiento con la normativa sanitaria vigente.
• Protocolo de Mantención y Calibración de Equipos Médicos: Programa regular de mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar el correcto funcionamiento y la seguridad de todo el equipamiento.
• Protocolo de Bioseguridad y Descontaminación: Medidas para la limpieza, desinfección y esterilización de instrumental y superficies, así como el uso adecuado de equipos de protección personal (EPP).
• Protocolo de Manejo de Quejas y Reclamos: Un sistema estructurado para recibir, gestionar y responder a las inquietudes de los pacientes, buscando la mejora continua.
• Cumplimiento de Leyes: Operar bajo el marco legal vigente, incluyendo la Ley N° 20.584 de Derechos y Deberes del Paciente y la Ley N° 19.937 de Autoridad Sanitaria y Gestión.
• Protocolo de Prevención de Caídas: Implementación de medidas para minimizar el riesgo de caídas de pacientes dentro de las instalaciones.
• Protocolo de Higiene de Manos: Un riguroso cumplimiento de las cinco fases de higiene de manos por parte de todo el personal de salud para prevenir infecciones.
• Protocolo de Manejo de Residuos Hospitalarios: Gestión segura y diferenciada de los residuos generados, en cumplimiento con la normativa sanitaria vigente.
• Protocolo de Mantención y Calibración de Equipos Médicos: Programa regular de mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar el correcto funcionamiento y la seguridad de todo el equipamiento.
• Protocolo de Bioseguridad y Descontaminación: Medidas para la limpieza, desinfección y esterilización de instrumental y superficies, así como el uso adecuado de equipos de protección personal (EPP).
• Protocolo de Manejo de Quejas y Reclamos: Un sistema estructurado para recibir, gestionar y responder a las inquietudes de los pacientes, buscando la mejora continua.
• Cumplimiento de Leyes: Operar bajo el marco legal vigente, incluyendo la Ley N° 20.584 de Derechos y Deberes del Paciente y la Ley N° 19.937 de Autoridad Sanitaria y Gestión.
Más Información:
CONSIDERACIONES GENERALES IMPORTANTES:
• Para más información consulte la Ley N° 20.584 que establece los derechos y deberes de los pacientes en Chile en relación con su atención de salud. Su objetivo es proteger la dignidad y autonomía de las personas durante su atención médica.
• Ante cualquier duda o consulta sobre sus derechos, nuestro personal está a su disposición para orientarle. Llámenos al +569 5868 5041
• Ante cualquier duda o consulta sobre sus derechos, nuestro personal está a su disposición para orientarle. Llámenos al +569 5868 5041
