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Lunes - Viernes 8 AM - 8 PMSábado 8 AM - 2 PM+562 3384 6855 contacto@santacatalinapaine.clRaúl Sánchez Cerda 57Paine
CENTRO MÉDICO SANTA CATALINA PAINE
INFORMACIÓN AL PACIENTE
En el Centro Médico Santa Catalina Paine, promovemos una relación de confianza, respeto y transparencia con cada uno de nuestros pacientes. Nos regimos por la Ley N° 20.584, que regula los Derechos y Deberes de los Pacientes en Chile, y nos comprometemos a garantizar que usted sea tratado con dignidad, autonomía y respeto en todo momento. Es fundamental que conozca sus derechos como usuario de nuestros servicios de salud, así como los deberes que contribuyen a una experiencia de atención óptima y segura para todos.
DERECHOS DEL PACIENTE
• Trato Digno y Respetuoso: Ser tratado con cortesía y consideración, sin discriminación.
• Información Clara y Oportuna: Recibir información comprensible sobre su estado de salud, tratamientos y riesgos.
• Consentimiento Informado: Decidir libremente sobre cualquier procedimiento o tratamiento, habiendo recibido toda la información necesaria.
• Acceso a Ficha Clínica: Solicitar y obtener una copia de su ficha clínica.
• Confidencialidad: Que toda su información de salud sea tratada con la máxima privacidad.
• Atención de Calidad y Segura: Recibir una atención que cumpla con los estándares de calidad y seguridad definidos por la autoridad sanitaria.
• Segundo Opinión: Solicitar una segunda opinión médica.
• Vivir el Proceso de Morir Digno: Recibir acompañamiento y cuidados paliativos que aseguren una muerte digna.
• Reclamo y Sugerencia: Presentar reclamos o sugerencias y recibir una respuesta oportuna.
• Acompañamiento: Ser acompañado por una persona de su confianza durante la atención y visita.
• Información Clara y Oportuna: Recibir información comprensible sobre su estado de salud, tratamientos y riesgos.
• Consentimiento Informado: Decidir libremente sobre cualquier procedimiento o tratamiento, habiendo recibido toda la información necesaria.
• Acceso a Ficha Clínica: Solicitar y obtener una copia de su ficha clínica.
• Confidencialidad: Que toda su información de salud sea tratada con la máxima privacidad.
• Atención de Calidad y Segura: Recibir una atención que cumpla con los estándares de calidad y seguridad definidos por la autoridad sanitaria.
• Segundo Opinión: Solicitar una segunda opinión médica.
• Vivir el Proceso de Morir Digno: Recibir acompañamiento y cuidados paliativos que aseguren una muerte digna.
• Reclamo y Sugerencia: Presentar reclamos o sugerencias y recibir una respuesta oportuna.
• Acompañamiento: Ser acompañado por una persona de su confianza durante la atención y visita.
DEBERES DEL PACIENTE
• Entregar Información Veraz: Proporcionar información completa y honesta sobre su salud.
• Cuidar las Instalaciones: Usar las instalaciones de forma adecuada y cuidar el equipamiento.
• Respetar al Personal: Tratar con respeto al personal de salud y a otros pacientes.
• Cumplir el Tratamiento: Seguir las indicaciones y el plan de tratamiento acordado.
• Informarse: Preguntar y aclarar sus dudas sobre su condición y tratamiento.
• Cuidar las Instalaciones: Usar las instalaciones de forma adecuada y cuidar el equipamiento.
• Respetar al Personal: Tratar con respeto al personal de salud y a otros pacientes.
• Cumplir el Tratamiento: Seguir las indicaciones y el plan de tratamiento acordado.
• Informarse: Preguntar y aclarar sus dudas sobre su condición y tratamiento.
Más Información:
CONSIDERACIONES GENERALES IMPORTANTES:
• Para más información consulte la Ley N° 20.584 que establece los derechos y deberes de los pacientes en Chile en relación con su atención de salud. Su objetivo es proteger la dignidad y autonomía de las personas durante su atención médica.
• Ante cualquier duda o consulta sobre sus derechos, nuestro personal está a su disposición para orientarle. Llámenos al +569 5868 5041
• Ante cualquier duda o consulta sobre sus derechos, nuestro personal está a su disposición para orientarle. Llámenos al +569 5868 5041